Terms of Service

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Ruang Aktif Adventure, Anda menerima dan terikat dengan Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan Kami

Ruang Aktif Adventure menyediakan layanan sewa peralatan outdoor dan camping. Kami berusaha menyediakan peralatan dalam kondisi baik, namun kami tidak menjamin ketersediaan semua peralatan setiap saat.

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

• Berusia minimal 17 tahun
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Menjaga kerahasiaan akun Anda
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda

4. Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan:

• Pemesanan dilakukan melalui website atau WhatsApp
• Konfirmasi pesanan akan dikirim via email/WhatsApp
• Kami berhak menolak pesanan yang tidak lengkap

Pembayaran:

• Pembayaran dapat dilakukan via transfer bank atau e-wallet
• DP minimal 50% dari total harga sewa
• Pelunasan dilakukan sebelum pengambilan peralatan

5. Kebijakan Pengambilan dan Pengembalian

Pengambilan:

• Peralatan diambil di lokasi sesuai jadwal yang disepakati
• Wajib menunjukkan KTP asli dan konfirmasi pesanan
• Periksa kondisi peralatan sebelum mengambil

Pengembalian:

• Peralatan harus dikembalikan sesuai jadwal
• Keterlambatan dikenakan denda Rp 50.000/hari
• Peralatan harus dikembalikan dalam kondisi bersih dan utuh

6. Kerusakan dan Kehilangan

Penyewa bertanggung jawab atas:

• Kerusakan akibat kelalaian (dibebankan biaya perbaikan)
• Kehilangan peralatan (dibebankan harga pengganti)
• Peralatan yang hilang atau rusak harus diganti dengan yang setara

7. Pembatalan dan Refund

Pembatalan oleh Penyewa:

• H-7 atau lebih: Refund 100%
• H-3 sampai H-6: Refund 50%
• H-1 atau kurang: Tidak ada refund

Pembatalan oleh Kami:

• Refund 100% jika kami membatalkan pesanan
• Alternatif peralatan dengan spesifikasi setara (jika tersedia)

8. Larangan

Penyewa dilarang:

• Menggunakan peralatan untuk kegiatan ilegal
• Meminjamkan peralatan kepada pihak lain
• Memodifikasi atau mengubah peralatan
• Menggunakan peralatan di luar kapasitas yang ditentukan

9. Batasan Tanggung Jawab

Ruang Aktif Adventure tidak bertanggung jawab atas:

• Kecelakaan atau cedera selama penggunaan peralatan
• Kehilangan barang pribadi penyewa
• Gangguan force majeure (bencana alam, dll)

10. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan efektif setelah dipublikasikan di website.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah atau jalur hukum yang berlaku.

12. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan, hubungi kami di: